Hukum Perlindungan Konsumen atas Barang yang Tidak Sesuai dengan Gambar pada Transaksi di Marketplace
DOI:
https://doi.org/10.31933/unesrev.v6i2.1317Keywords:
Legal Protection, Consumer, Accountability, MarketplaceAbstract
Marketplace is a place for online sellers; Despite having a good security system, there are still loopholes for fraud, one of which is by selling items that do not match the photo. This shows how difficult it is to be a buyer in buying and selling online. This research will discuss consumer legal protection against goods that do not match the image in transactions in the marketplace and the responsibility of business actors. This study used a normative juridical approach. Furthermore, the results of this study show that consumers have the right to get products according to the image, and sellers in the marketplace will be responsible for such errors according to the Consumer Protection Act. The marketplace can provide suggestions to sellers so that images of traded products can be depicted clearly.
Downloads
References
Az. Nasution, 2001. Hukum Perlindungan Konsumen Suatu Pengantar, Yogyakarta: Diadit Media.
Barkatullah, Abdul Halim. 2017. Hukum Transaksi Elektronik Sebagai Panduan dalam Menghadapi Era Digital Bisnis e-Commerce di Indonesia. Yogyakarta: Nusamedia.
Celina Tri Siwi Kristiyanti, 2011, Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta: Sinar Grafika.
Fuady, munir, 2016, Pengantar Hukum Bisnis Menata Bisnis di Era Global, Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.
H. Mulyadi Nitisusastro, 2012. Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Kewirausahaan, Cetakan Kesatu, Bandung: CV. Alfabeta.
Haris, Freddy. 2000. Aspek Hukum Transaksi Secara Elektronik di Pasar Modal. Jakarta: Grasindo.
Magfirah, Ester Dwi. 2009. “Perlindungan Konsumen Dalam E-Commerce.” Jakarta: Grafikatama Jaya.
Miru, Ahmad dan Yodo, Sutarman, 2004, Hukum Perlindungan Konsumen, Depok: PT. RajaGrafindo Persada.
R. Abdoel, 2016, Pengantar Hukum Indonesia, Jakarta: Rajawali Pers. Rosmawati, 2018, Pokok-Pokok Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta: Kencana.
Riduan Syahrani, 2004. Seluk-beluk dan Asas-asas Hukum Perdata, Bandung: Alumni.
Undang-Undang Kitab Hukum Perdata
Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 71 tahun 2019, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 185, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6400.
Republik Indonesia, Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3821.
