Santini, I. WANPRESTASI PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI JIWA AKIBAT KELALAIAN PENYERAHAN BERKAS OLEH MITRA PENANGGUNG SEBAGAI KOLEKTOR PENGAJUAN KLAIM (Studi Kasus Sertifikat Asuransi Polis Nomor 15.001673). UNESREV 2018, 1, 184-198.